ほるほるどっとこむ

ご注文の変更・取消

ご注文内容の変更

次のような場合は、ご注文内容を変更することができます。

デザインが確定する前

品物の変更

在庫があれば変更できます。

数量の変更

数量を減らすことができます。在庫があれば、増やすこともできます。

デザインの変更

文章やイラストの追加や削除は自由に行えます。

写真の変更

被写体の背景消去をされない場合は変更することができます。背景消去する場合ですでにその作業に取り掛かっている場合は、追加料金が発生することがあります。

デザインが確定した後

加工作業に入っていない場合は、次の変更が可能です。

数量の変更

作業の進行状況により数量を変更することができます。加工してしまった後ですと数量を減らすことはできません。

それ以外

追加料金をお支払いいただけますと商品の変更やデザインの変更も可能ですのでお問い合わせください。

ご注文の取り消し

デザインが届く前でしたらご注文を取り消すことが可能です。ただし、次のような場合はデザイン料のみをご請求させていただくことがあります。

  • すでに写真の背景を消去する作業に入っていた場合
  • 3Dクリスタルのご注文で、3DCGの制作作業に入っていた場合

どちらの作業も時間がかかりますので、それに伴うキャンセル料をご請求させていただきます。